Компания IDMedia уже более 10 лет занимается размещением наружной рекламы по всей территории Украины, а также активно поддерживает социальные инициативы, способствующие интеллектуальному развитию молодежи. К примеру, 15 июля состоялся финал всеукраинского Гранта, организованного компанией. Студенты ВУЗов предлагали на рассмотрение свои статьи, после чего авторы трех лучших работ получили денежное вознаграждение. В статьях раскрывались важные темы о рекламных стратегиях, маркетинге, наружной рекламе, ситилайты и их роль в обществе и т.д. Предлагаем вашему вниманию статью студентки Болюх Анжелики.
Если задаться целью: дать определение термина «стратегия», однозначным ответа не будет, ведь каждая ситуация, происходящая в любом измерении и процесс ее решения предполагает свой индивидуальный путь развития, что, собственно, и является стратегией. Воспользовавшись помощью, мы можем отметить, что особенностями, определяющими понимание стратегии, являются:
Стратегия – это специализированный план по достижению целей (например, опережение конкурентов в бизнесе или по достижению победы в войне);
Стратегия – подробная информация о том, как действующие лица (менеджеры в бизнесе) должны реагировать на любые изменения в среде (например, в деловой среде);
Стратегия отражает стремление эффективно мобилизовать ресурсы;
Стратегия увеличивает шансы на достижение поставленных целей.
В современном мире сама по себе стратегия не имеет конкретного применения к решению каждой проблемы, возникающей в жизни, политике, социуме, бизнесе. Большое количество бизнес-стратегий способствует развитию многих жизненно важных отраслей человеческого существования, в частности – обеспеченности людей необходимыми товарами для их существования и удовлетворения своих потребностей и желаний. Безумные темпы развития рыночных отношений, особенно в последние 50-70 лет, привели к возникновению новых вызовов: как выбрать из огромного количества предложений товар, необходимый потребителю именно в это время. Понятно, что на помощь пришел маркетинг.
Маркетинг – это одна из важнейших функций современного предприятия, влияющая на его успех и развитие. Маркетинг включает все аспекты взаимодействия предприятия с рынком, потребителями, конкурентами, партнерами и обществом. Целью маркетинга является создание и удовлетворение потребностей потребителей, формирование лояльности и доверия к бренду, увеличение объемов продаж и прибыли, повышение конкурентоспособности и репутации предприятия.
Позже оказалось, что и для маркетинга необходима своя стратегия. Исходя из характерных особенностей термина «стратегия», сосредоточим свое исследование на одном из направлений – маркетинговой стратегии.
Специалисты, непосредственно изучающие эти вопросы, предлагают некоторые моменты, на которые мы обращаем внимание:
— первое, что необходимо понимать, это обязательное определениеважной цели. Если цель не определена, то построить стратегию почти невозможно из-за огромного количества гипотетических вариантов стратегий, большинство из которых нереальны для выполнения или не ведут к достижению нужного результата. Более того, чем точнее определена цель, тем выше вероятность избрания эффективной стратегии ее достижения. То есть, четкое определение цели является необходимым условием для избрания эффективной стратегии для ее достижения. Например, цель отдыха в зеленой зоне может иметь много вариантов ее воплощения: зеленая зона парка, леса, зеленая зона на крыше многоэтажного дома или услуги, предоставляемые в сфере зеленого туризма; другие вопросы – отдых с друзьями, семьей, одному и тому подобное.
— вторым необходимым элементом для построения эффективной стратегии являетсяопределение промежутка времени, в течение которого стратегия должна быть задействована. Временные рамки оказывают существенное влияние на набор доступных стратегий и исключают заранее невозможные варианты. Опять же, используя наш пример, установка временных рамок отдыха в зеленой зоне: час, 2-3 суток, месяц, соответствующим образом ограничит набор эффективных стратегий и позволит не тратить время и ресурсы на стратегии, которые нереальны с самого начала планирования (на два часа не целесообразно уезжать за город, пользуясь услугами зеленого туризма).
В-третьих, стратегия должна быть реализованас помощью имеющихся ресурсов. Если стратегия опирается на ресурсы, которых нет налицо или вероятность их привлечения достаточно низкая, то это не стратегия, а просто фантазия. Очень простая логика – если вы хотите отдохнуть, воспользовавшись услугой «зеленый туризм», но имеете финансовый ресурс только на автобус по городу, то заказ желаемого путешествия будет лишь мечтой, а не реальной стратегией вашего отпуска.
В заключение, стратегия должна всегда учитывать внешние условия, которые должны быть реалистично проанализированы. Недооценка внешних условий, таких как политическая ситуация, экономическая политика, правовые и социальные условия, может привести к выбору неэффективных или нереальных стратегий, на которые не стоит тратить время и ресурсы. Представить путешествие для отдыха в зоне биосферного заповедника «Аскания-Нова» в наше время вряд ли возможно, поэтому оставить стратегию путешествия в это место можно в наборе эффективных стратегий, но на будущее.
Итак, перейдем к рассмотрению более практических бизнес-вопросов, а именно что такое маркетинговая стратегия. Прежде всего, следует отметить, что маркетинговую стратегию нужно отделять от таких понятий как общая стратегия предприятия, коммерческая стратегия, операционная стратегия и т.д. Маркетинговая стратегия не является прежним и очень часто может возникать в конфликте с другими стратегиями предприятия. Например, общая стратегия бизнеса на повышение маржинальности и выход из менее прибыльных сегментов может быть в конфликте с маркетинговыми стратегиями увеличения охвата рынка, коммерческая стратегия быстрого увеличения продаж за счет уменьшения цены может быть в конфликте с маркетинговыми стратегиями построения премиального бренда, операционная стратегия сокращения затрат всегда будет в конфликте с маркетинговым бюджетом. Маркетинговая стратегия является отдельным понятием с собственными целями и инструментами их достижения, что сфокусировано на создании такой системы взаимоотношений с потребителями, которая ведет к осознанию ими уникальности продукта и его преимуществ над конкурентами, что позволяет бизнесу достичь коммерческого успеха и общих целей предприятия.
Есть, маркетинговая стратегия является общим недетализованным способом создания или изменения представлений потребителей о продукте за определенный промежуток времени с помощью доступных маркетинговых инструментов и ресурсов в определенных конкурентных условиях, что ведет к общему успеху бизнеса.
Согласно определению, для построения эффективной маркетинговой стратегии предприятию необходимо определить цель — создание или изменение представлений потребителей о продукте. Такие представления обычно строятся вокруг одного или нескольких элементов, которые могут обеспечить привлечение и сохранение потребителей в соответствии со спецификой рынка и потребностями на нем. Наиболее распространенными элементами системы представлений потребителей являются удовлетворение потребления, полезность продукта, надежность и гарантия качества, статусность и эксклюзивность бренда, уровень сервиса, доступность и распространение, проверенность временем, соотношение цены и качества, диджитализация услуг и т.д. Определение того, какие элементы должны занять центральное место и стать целью маркетинговой стратегии предприятия, зависит от текущей ситуации на рынке, анализа сильных и слабых сторон продукта и предприятия, от финансовых возможностей и конкурентной ситуации.
Действительно, разработка маркетинговой стратегии и создание маркетингового плана является необходимым и полезным процессом для любого бизнеса, позволяющего лучше понять собственные возможности в отношении рынка и разработать эффективный план действий, который позволит развивать бизнес системно и ответственно. Поэтому мы советуем не пренебрегать этими процессами, а обязательно организовать их разработку и внедрение. Однако, если по каким-либо причинам нет возможности сделать собственноручно, советуем обратиться к нашей компании за квалифицированной и профессиональной помощью.
Одним из направлений доведения информации до потребителя услуг, предлагаемых как результат разработки и внедрения маркетинговой стратегии, является реклама, основной задачей которой является толкование тех или иных качественных преимуществ товаров, услуг, работ, предлагаемых этому потребителю.
Разновидностей рекламных услуг на сегодня достаточно много, одним из них является вид рекламы, о качестве оказания услуг и его вредности, дискуссии ведутся едва ли не больше среди других видов, — это наружная реклама.
Наружная реклама – это реклама, размещаемая на улицах, транспорте, зданиях и других местах, доступных для публичного просмотра. Наружная реклама может иметь различные форматы, такие как биллборды, плакаты, баннеры, световые короба, наклейки и т.д. Наружная реклама имеет свои достоинства и недостатки для маркетинговой стратегии компании, фирмы, предприятия.
Наружная реклама для маркетинговой стратегии имеет следующие преимущества:
- Доверие. Наружная реклама вызывает большее доверие у потребителей, чем цифровой формат. Это может свидетельствовать о большей авторитетности и надежности наружной рекламы в глазах аудитории.
- Охват и частота. Наружная реклама может достигать большого количества потенциальных клиентов, проходящих или проезжающих мимо нее каждый день. Это обеспечивает высокую частоту контактов с аудиторией и памятку рекламного сообщения.
- Видимость. Наружная реклама может привлекать внимание большим размером, ярким дизайном, светом, анимацией и другими эффектами. Такая реклама может создавать эмоциональную связь с аудиторией, показывать предпочтения продукта или бренда, вызывать интерес и желание купить.
- Адаптация и интеграция. Наружная реклама может быть адаптирована к местным особенностям, таким как язык, культура, климат, инфраструктура и т.д. Также наружная реклама может быть интегрирована с другими каналами коммуникации, такими как соцсети, телевидение, радио и т.д. Это позволяет создать комплексную маркетинговую стратегию, усилившую эффект от каждого средства.
Наружная реклама для маркетинговой стратегии имеет некоторые недостатки:
- Высокая стоимость. Наружная реклама является одним из самых дорогих видов рекламы, особенно, если она размещается в центральных и оживленных местах. Также наружная реклама требует затрат на печать, монтаж, демонтаж, аренду и обслуживание рекламных конструкций.
- Малое время контакта. Наружная реклама обычно воспринимается аудиторией в течение нескольких секунд, когда люди проходят или проезжают мимо. Это ограничивает возможность передать много информации, аргументов и убеждений. Поэтому наружная реклама должна быть простой, лаконичной и запоминающейся.
- Ненавязчивость. Наружная реклама не гарантирует, что аудитория обратит на нее внимание и запомнит. Люди могут игнорировать или не замечать наружную рекламу, если она не привлекает их интерес, не вызывает эмоций или не касается их потребностей.
- Недобросовестность. Наружная реклама может быть недобросовестной, если она вводит или может ввести в заблуждение потребителей рекламы, нанести ущерб лицам, государству или обществу вследствие неточности, недостоверности, двусмысленности, преувеличения, замалчивания и т.п. Такая реклама может усугубить имидж рекламодателя, нарушить законодательство и вызвать негативную реакцию аудитории.
Некоторые уловки маркетологов могут казаться обманчивыми или недостоверными, они остаются частью сложного мира коммерции и конкуренции. Понимание таких методов помогает потребителям быть критическими и осторожными при принятии решений по покупкам. В этом тексте мы рассмотрим некоторые примеры уловок маркетологов, которые помогут нам больше понять, как эти приемы используются в современном маркетинге и как мы можем быть сознательными потребителями, защищаясь от некорректной и обманчивой рекламы.
Вымышленные ограничения. Маркетологи могут создавать искусственное чувство ограниченности или требования на определенный продукт или услугу. Например, они могут отметить, что акция ограничена по времени или количеству, что создает чувство срочности и поддерживает импульс к покупке.
Манипулятивная реклама. Некоторые маркетологи могут использовать манипулятивные техники в рекламе, чтобы пробудить желание или создать неоправданные ожидания. Например, они могут использовать фотошоп для создания идеализированного изображения продукта или использовать провокационные слоганы, чтобы привлечь внимание.
Схемы подписки и бесплатных проб. Маркетологи могут предлагать бесплатные пробы или выгодные условия подписки с целью привлечения внимания и привлечения клиентов. Однако некоторые схемы подписки могут быть сложными для отмены и маркетологи могут надеяться, что клиенты продолжат платить по истечении бесплатного периода.
Влияние на эмоции. Маркетологи могут специально использовать эмоциональные стимулы, чтобы побудить покупателей к действию. Они могут создавать рекламу, способствующую страху, неуспеху.
Психологические техники воздействия. Маркетологи могут использовать различные психологические техники, такие как социальное доказательство или создание ощущения потери, чтобы стимулировать покупателей к приобретению продукта. К примеру, они могут показывать отзывы клиентов, рекомендующих продукт, или утверждать, что цена снижена временно, чтобы создать ощущение неотложности.
Замаскированная реклама Маркетологи могут скрывать коммерческий характер своих сообщений или рекламы, чтобы воспринимать их как нейтральные или объективные. Это может включать размещение продукта в фильмах или телевизионных шоу, где он выглядит естественной частью сценария, или создание фейковых блогов или отзывов, рекомендующих продукт.
Создание искусственного дефицита: Маркетологи могут попытаться создать впечатление, что продукт является редким или труднодоступным, чтобы пробудить больше желания приобрести его. Например, они могут заявлять, что продукт является «эксклюзивным» или «только для избранных», даже если это не факт.
Использование персональных данных Маркетологи могут собирать персональные данные о пользователях и использовать их для точной настройки рекламных предложений. Это может включать слежение за онлайн-поведением, использование «куки» файлов или требование личной информации.
Заманчивые предложения. Маркетологи могут использовать заманчивые предложения или подарки, чтобы привлечь внимание покупателей. Например, они могут обещать бесплатный подарок при покупке определенной суммы или предлагать эксклюзивные акции, которые кажутся чрезвычайно выгодными, но фактически могут быть ограничены или имеют скрытые условия.
Инфлюэнсерский маркетинг: Маркетологи могут сотрудничать с инфлюэнсерами, чтобы использовать их популярность и влияние на свою пользу. Однако иногда инфлюэнсеры могут пропагандировать продукты или услуги без должной прозрачности, не раскрывая, что они доплачены или они получили бесплатные пробные экземпляры.
Стратегии ценообразования. Маркетологи могут использовать различные стратегии ценообразования, чтобы манипулировать восприятием покупателей. К примеру, они могут предоставлять видимые скидки, но фактически увеличивать базовую цену товара, чтобы сделать скидку более привлекательной.
Информационные извращения: Маркетологи могут извращать информацию или использовать субъективные утверждения, чтобы сделать свой продукт или услугу более привлекательными. К примеру, они могут чрезмерно защищать преимущества своего продукта, не упоминая его недостатки или ограничения.
Манипуляция социальным статусом: Маркетологи могут направлять свою рекламу на создание впечатления, что приобретение их продукта или услуги повысит социальный статус покупателя. Они могут использовать идеализированные изображения успешных людей, раскрывая связь между их успехом и использованием конкретного продукта.
Фальшивые акции: Маркетологи могут создавать фальшивые акции или скидки, чтобы привлечь покупателей. К примеру, они могут увеличить цену продукта перед началом акции, а затем предлагать скидку, которая фактически сводит цену к обычному уровню.
Несоответствие обещаний: Маркетологи могут делать обещания о функциях или преимуществах своего продукта, не соответствующих действительности. Это может привести к разочарованию покупателей, когда они реализуют, что обещанное не выполняется.
Восприятие неопределенности: Маркетологи могут использовать техники, побуждающие покупателей к приобретению продукта из-за чувства неопределенности или страха утраты возможности. К примеру, они могут создавать впечатление, что продукт является уникальным или инновационным, и если покупатель не купит его, он может пропустить что-то важное.
Автоматическая подписка: Маркетологи могут включать предварительно выбранную автоматическую подписку на дополнительные услуги или продукты при оформлении покупки. Это может привести к непреднамеренной подписке и непредвиденным платежам, если покупатель не обратит внимание и активно откажется от подписки.
Манипуляция отзывами: Маркетологи могут использовать фальшивые или манипулированные отзывы клиентов, чтобы создать положительное впечатление о своем продукте или услуге. Это может включать оплату за положительные отзывы, сокрытие отрицательных отзывов или сочинение отзывов вообще.
Содействие импульсивным покупкам: Маркетологи могут создавать ситуации, побуждающие покупателей к импульсивным покупкам. Например, они могут размещать товары на кассовых линейках или на видных местах, чтобы привлечь внимание покупателей и побуждать их к быстрому решению о покупке.
Захват персональных данных без согласия: Маркетологи могут собирать персональные данные о покупателях без их надлежащего согласия или без надлежащего раскрытия, как эти данные будут использоваться. Это может включать в себя продажу или передачу данных третьим сторонам без надлежащего уведомления покупателя. Использование коварных техник воздействия Маркетологи могут использовать коварные техники, действующие на психологическом уровне, для увеличения продаж. Например, они могут создавать чувство вины или недостаточности у покупателей, которые используются для стимулирования их к приобретению продукта или услуги.
Маркетинговая ошибочная информация: Маркетологи могут предоставлять ложную или обезображенную информацию о своем продукте или услуге, чтобы увеличить его привлекательность. Например, они могут подавать статистику, извращать факты или придумывать выгоды, которые не подтверждены.
Манипуляция эмоциями: Маркетологи могут специально стимулировать эмоциональную реакцию у покупателей, чтобы повысить интерес к продукту или услуге. Они могут использовать эмоциональные изображения, истории или музыку, которые активируют чувство симпатии, восхищения или страха в зависимости от контекста.
Манипуляция визуальными эффектами Маркетологи могут использовать визуальные эффекты, такие как освещение, цвет или композиция, чтобы привлечь внимание покупателей и усилить восприятие продукта или бренда. К примеру, они могут использовать яркие цвета или создавать оптические иллюзии, делающие продукт более привлекательным.
В период, когда производство товаров, оказание услуг и выполнение работ в основном не дефицит, а наоборот существует в количестве, превышающем потребность социума, возникают проблемы в донесении до потребителей характерных качественных показателей этих товаров, работ и услуг. Так появилась наука маркетинг, а с ней и некие специальные направления, одним из которых является стратегия маркетинга, его исследование и внедрение в социум.
Среди большого количества методов, доводящих до людей преимущества получаемой в перспективе продукции, есть реклама, а в ее разнообразных вариантах выделяется наружная реклама, как одна из самых доступных для широкой общественности людей. Наружная реклама имеет ряд преимуществ и недостатков, о которых мы указали, но есть борьба «место под солнцем, фонарем или лунным сиянием», рекламодатели, рекламные агенты, непосредственные исполнители наружной рекламы выискивают способы, чтобы показать преимущества своей продукции, среди которых есть «уловки» », используемые в рекламе, а также есть и не совсем добросовестные способы подачи информации на носителях наружной рекламы, о чем мы и сделали свое исследование.